Regulamin świadczenia usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług doradczych przez Magic Visionary z siedzibą przy ul. Srebrna 54A, 57-165 Szówsko, Polska, zwaną dalej „Usługodawcą".

2. Regulamin obowiązuje wszystkich Klientów korzystających z usług Usługodawcy.

3. Przez Klienta rozumie się osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy.

§ 2. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Doradztwo biznesowe i strategiczne
• Optymalizacja procesów biznesowych
• Szkolenia i rozwój pracowników
• Analityka biznesowa i raportowanie
• Inne usługi doradcze zgodnie z indywidualnymi umowami

2. Szczegółowy zakres usług określany jest w umowie zawieranej z Klientem.

3. Usługodawca ma prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.

§ 3. Zawieranie umów

1. Umowa o świadczenie usług zawierana jest po:

• Przeprowadzeniu konsultacji wstępnej
• Przygotowaniu i akceptacji oferty przez Klienta
• Podpisaniu umowy przez obie strony

2. Oferta Usługodawcy ma charakter wiążący przez 30 dni od daty wystawienia.

3. Wszelkie zmiany umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.

§ 4. Obowiązki stron

4.1. Obowiązki Usługodawcy:

• Świadczenie usług zgodnie z zawartą umową
• Zachowanie poufności otrzymanych informacji
• Wykorzystanie najlepszej wiedzy i doświadczenia
• Regularne informowanie o postępach prac
• Dostarczenie uzgodnionych materiałów i raportów

4.2. Obowiązki Klienta:

• Terminowe uiszczanie należności
• Udostępnienie niezbędnych informacji i dokumentów
• Współpraca w realizacji projektu
• Wyznaczenie osoby odpowiedzialnej za kontakt
• Przestrzeganie uzgodnionych terminów

§ 5. Wynagrodzenie i płatności

1. Wynagrodzenie za usługi określane jest w umowie.

2. Klient zobowiązany jest do zapłaty wynagrodzenia w terminach określonych w umowie.

3. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca ma prawo do naliczenia odsetek ustawowych.

4. Usługodawca ma prawo do wstrzymania świadczenia usług w przypadku opóźnienia w płatności przekraczającego 14 dni.

5. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

§ 6. Poufność

1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszystkich informacji otrzymanych od Klienta.

2. Obowiązek zachowania poufności obowiązuje również po zakończeniu współpracy.

3. Usługodawca może ujawnić informacje tylko za pisemną zgodą Klienta lub na podstawie przepisów prawa.

4. Klient zobowiązuje się do zachowania poufności metod pracy i know-how Usługodawcy.

§ 7. Prawa autorskie

1. Autorskie prawa majątkowe do materiałów przygotowanych przez Usługodawcę przysługują Klientowi po pełnym uregulowaniu należności.

2. Usługodawca zachowuje prawo do wykorzystania ogólnych metod i narzędzi pracy w innych projektach.

3. Klient nie może przekazywać materiałów opracowanych przez Usługodawcę osobom trzecim bez zgody.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy w zakresie rzeczywistych strat.

2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za daną usługę.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody powstałe wskutek nieprzestrzegania zaleceń przez Klienta
• Utracone korzyści i szkody pośrednie
• Skutki działania siły wyższej
• Działania osób trzecich

§ 9. Reklamacje

1. Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji w terminie 14 dni od zakończenia świadczenia usługi.

2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i oczekiwane rozwiązanie.

3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych.

4. W przypadku uzasadnionej reklamacji, Usługodawca może:

• Poprawić wykonanie usługi
• Obniżyć wynagrodzenie
• Zwrócić część wynagrodzenia

§ 10. Wypowiedzenie umowy

1. Każda ze stron może wypowiedzieć umową z 30-dniowym okresem wypowiedzenia.

2. W przypadku istotnego naruszenia postanowień umowy, strona może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym.

3. Za istotne naruszenie uważa się w szczególności:

• Opóźnienie w płatności przekraczające 30 dni
• Naruszenie obowiązku zachowania poufności
• Odmowę współpracy w realizacji projektu

§ 11. Siła wyższa

1. Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań z powodu działania siły wyższej.

2. Przez siłę wyższą rozumie się zdarzenia niezależne od woli stron, w szczególności:

• Klęski żywiołowe
• Działania wojenne
• Zmiany przepisów prawa
• Pandemia lub inne ograniczenia sanitarne

§ 12. Ochrona danych osobowych

1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności.

2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji umowy.

3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności.

§ 13. Rozwiązywanie sporów

1. Strony będą dążyć do polubownego rozwiązania wszelkich sporów.

2. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

3. Do umów stosuje się prawo polskie.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 r.

2. Usługodawca ma prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.

3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.

4. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują ważność.

§ 15. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu, prosimy o kontakt:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 619397498
• Adres: Magic Visionary, ul. Srebrna 54A, 57-165 Szówsko, Polska